Termos e Condições
A utilização do website quintadesilvalde.pt rege-se pelos presentes Termos e Condições, em associação com quaisquer termos específicos estipulados em páginas individuais dos sites em questão. Caso não concorde com os mesmos, por favor, não utilize este website.
Receção
Check-in: a partir das 15:00
Check-out: até às 12:00
O check-in antecipado necessita de uma consulta prévia com o hotel, uma vez que pode ser necessário consultar a disponibilidade.
O check-out tardio é possível, mediante disponibilidade e pedido antecipado junto da Receção do Hotel, no dia anterior à saída. Poderá haver um custo extra associado, dependendo da hora de saída.
Check-In
O check-in será efetuado apenas com o titular da reserva, que terá na sua posse todos os passaportes e/ou documentos de identificação dos hóspedes da reserva.
Por favor, note que se encontram em vigor medidas de contenção no balcão da receção.
Em conformidade com a Lei Portuguesa, é absolutamente necessária a apresentação no ato do check-in dum documento oficial de identificação (Passaporte, Cartão de Cidadão/Bilhete de Identidade) de todos os ocupantes do alojamento (adulto, crianças e bebés).
Na ausência de tal documento, o check-in não poderá ser efetuado, aplicando-se, todavia, a política de cancelamento inerente à reserva.
Animais de estimação
A Quinta de Silvalde é um estabelecimento Pet-friendly. Os animais de estimação são permitidos em todas as zonas comuns, mediante a utilização de trela. Apenas as Vilas e a Casa do Loureiro estão preparadas para receber animais de estimação.
Estacionamento
A Quinta de Silvalde dispõe de um parque de estacionamento gratuito e com vigilância, disponível durante 24h.
Fumar
É apenas permitido fumar nos espaços exteriores da Quinta de Silvalde. Nos quartos e villas só é permitido fumar nas varandas/pátios.
Pagamentos Online
Todas as transações com cartão de crédito e débito são debitadas no ponto de compra.
Por favor, note que o seu cartão de crédito será debitado diretamente no momento da transação.
O pagamento pode ser efetuado através das nossas páginas de check out seguras, utilizando o seu cartão de crédito ou débito. O seu cartão será debitado no momento em que fizer a sua encomenda e receber a confirmação.
Pagamentos
No caso de ter efetuado um pagamento antecipado com Cartão de Crédito para garantir a reserva, é estritamente necessária a apresentação desse mesmo cartão pelo titular no ato do check-in.
No caso da não apresentação deste cartão no check-in, deverá obrigatoriamente efetuar um novo pagamento desse valor (cartão de crédito/débito ou em numerário), anulando-se o montante anteriormente debitado no cartão informado.
Se desejar adicionar o NIF/NIPC à fatura resultante do pagamento antecipado, deverá obrigatoriamente informá-lo no momento da reserva.
Políticas de Pagamento
Tarifa Não-Reembolsável
Por favor, note que é necessário o pagamento da totalidade do montante no ato da reserva, sendo este efetuado através de transferência bancária ou débito do cartão de crédito fornecido no sistema de reservas online.
Tarifa Flexível
Pagamento da totalidade no momento do check-in, note contudo que é necessário um cartão de crédito e debito para garantir a reserva.
Políticas de Cancelamento
A Quinta de Silvalde reserva o direito de cobrar 100% do total da estadia para cancelamentos efetuados 1 dia ou menos antes da chegada.
Não Comparecimento
No caso de não comparecimento do(s) hóspede(s), ou então de cancelamento da reserva no dia previsto de chegada, a Quinta de Silvalde reserva o direito de cobrar 100% do valor total da estadia.
Saída Antecipada
A Quinta de Silvalde reserva o direito de cobrar 100% do período restante reservado.
Serviços de Limpeza
A limpeza dos quartos é efetuada diariamente. A mudança de toalhas e roupa de cama será efetuada a cada 3 dias.
Código de indumentária
Existe um código de indumentária em vigor nas áreas públicas do Hotel, o qual será verificado e recordado, com especial incidência nos restaurantes e bares.
Ocupação Online/Reservas
Caso seja utilizado o sistema de Reservas Online – quintadesilvalde.pt – disponibilizado no respetivo site, os termos e condições relativos à disponibilidade, preços e cancelamentos aplicam-se a cada preço de quarto indicado, e o utilizador deverá ler atentamente os pormenores fornecidos relacionados com a tarifa cobrada, antes de completar o processo de reserva.
Quaisquer necessidades especiais terão que ser comunicadas no ato da reserva, não sendo o atendimento das mesmas, no entanto, garantido.
“Preços Desde”
Os preços denominados por “Preços Desde” nas listagens de apresentação do hotel, consideram-se o preço base mais baixo disponível, por noite, por pessoa até ao final do presente ano civil, não havendo por isso, garantia de disponibilidade deste preço sempre que se efetue uma pesquisa no nosso sistema de reservas (preço variável consoante data de pesquisa).
Uma vez que estes preços são já os mais baixos disponíveis, os quais podem ou não incluir campanhas promocionais, não serão aplicáveis quaisquer descontos adicionais.
Geral
Não é permitida ao utilizador a cedência, sublicença ou transferência de qualquer outra forma, de quaisquer dos seus direitos estipulados ao abrigo dos presentes Termos e Condições.
Caso alguma disposição contida nos presentes Termos e Condições seja decretada como inválida por um tribunal do foro competente, a invalidade dessa mesma disposição não afetará a validade das restantes disposições incluídas nestes Termos e Condições que, permanecerão em pleno vigor e efeito.
O não exercício por uma das partes de qualquer direito ou recurso ao abrigo dos presentes Termos e Condições não constitui uma renúncia a esse direito ou recurso.
Utilização do Site
A utilização do site implica a obrigatoriedade de o utilizador ser maior de idade (idade mínima de 18 anos) e poder celebrar contratos vinculativos. O utilizador será financeiramente responsável por toda e qualquer utilização do site feita por si próprio.
O utilizador apenas poderá utilizar o site para efetuar reservas ou aquisições legítimas e garante que todas as informações de carácter pessoal facultadas durante o processo de reserva e de inscrição no serviço estão corretas. Reservamo-nos o direito de, em qualquer altura e sem notificação prévia, impedir ou limitar o acesso do utilizador à totalidade ou a parte do site.
Disponibilidade no Site
O site poderá não se encontrar permanentemente acessível devido a operações de manutenção ou reparação, ou devido a problemas ou falhas informáticas, falhas no serviço de Internet ou outras circunstâncias imprevistas.
O site contém informações sobre os nossos produtos e serviços a nível mundial, dos quais nem todos estarão disponíveis em todas as localizações. Uma referência a um produto ou serviço apresentada no site não implica que tal produto ou serviço se encontre ou venha a encontrar disponível na localização do utilizador.
O conteúdo do site, incluindo conteúdos publicitários, destina-se a ser utilizado e apresentado apenas onde a sua utilização e apresentação seja permitida, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.
Conteúdo Apresentado no Site
Todos os elementos contidos no site e informações enviadas por correio eletrónico encontram-se protegidos pelos direitos de autor, marca registada, direitos de proteção de dados e privacidade e outros direitos de propriedade intelectual, e são propriedade da quintadesilvalde.pt
Limitação de Responsabilidade e Cláusula de Desresponsabilização
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Registo
Caso o utilizador efetue o seu registo ou forneça os seus dados pessoais através do site, o mesmo deverá assegurar-se de que, os dados fornecidos no ato do registo ou em qualquer outra altura se encontram corretos e completos.
O utilizador compromete-se a notificar de imediato quaisquer alterações necessárias às informações fornecidas no ato do registo.
A quintadesilvalde.pt garante a total confidencialidade pelos dados pessoais fornecidos através de servidor seguro e nos termos da lei em vigor.
Marketing Opt-in e Opt-out
Ao fornecer dados pessoais, pode escolher receber anúncios, informações ou atualizações e promoções, os quais podem ser comunicados por e-mail, correio ou telefone.
A receção desta informação é opcional e necessita de consentimento explícito. O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, através da gestão do perfil do usuário ou entrando em contacto direto com o Hotel, o qual enviará uma confirmação escrita do tratamento da solicitação.
Alterações a estes Termos
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Concursos e Atribuições de Prémios
A quintadesilvalde.pt poderá promover concursos, atribuição de prémios gratuitos e promoções no seu site. Estes ficarão sujeitos a termos e condições adicionais que serão divulgados na altura em que forem realizados os concursos.
Foro Competente e Jurisdição
Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa.
Ambas as partes acordam, no exclusivo interesse da quintadesilvalde.pt, em eleger como foro competente e exclusivo os tribunais portugueses, para julgar e decidir quaisquer processos, ações ou medidas judiciais que possam surgir ou resultar deste contrato.
Salvo se, tiver sido acordado que nesta cláusula da eleição do foro competente no exclusivo interesse da quintadesilvalde.pt reserva o direito de apresentar ações judiciais contra o utilizador em Tribunais de jurisdição competente em qualquer outro país.
